a. Devo essere connesso ad internet per creare il mio fotolibro?

No! Non è necessario essere connessi. Puoi creare il tuo fotolibro con il software myphotobook 3.6 senza fretta e senza preoccuparti dei costi di connessione. Solo quando deciderai di trasferirlo sui nostri server dovrai connetterti ad internet.

b. Come trasferisco le mie foto all'interno del fotolibro?

All'apertura del software myphotobook 3.6, troverai la lista delle cartelle presenti sul tuo pc nella colonna laterale sinistra. Scegli la cartella contenente le foto che vuoi utilizzare. Tali immagini appariranno sotto tale cartella. Adesso devi semplicemente trascinare le immagini nel fotolibro oppure scegliere la funzione "IMPORTA" per importare tutte le immagini di una cartella nel libro. Ulteriori informazioni puoi trovarle cliccando sul tasto "Aiuto" nel software.

c. Quante foto può contenere il mio fotolibro?

Su ogni pagina possono essere inseriti al massimo 10 elementi. Questi possono essere foto, testi, fogli per calendario o superfici colorate.

d. Che formato e che profilo colore devono avere le mie foto?

Il software myphotobook riconosce il formato standard di tutte le fotocamere digitali (JPEG). Per la creazione del fotolibro utilizza solamente il profilo colore RGB.

e. Che qualità devono avere le mie foto?

Nel software è presente una funzione semaforo che ti informa sulla qualità delle immagini. Le foto che presentano una qualità insufficiente, saranno segnalate con un pallino rosso. Questo pallino apparirà in alto a sinistra della foto in questione. Tali immagini non dovrebbero essere utilizzate in quanto la qualità di stampa ne risulterebbe compromessa. Ulteriori informazioni sulle caratteristiche della foto puoi ottenerle posizionando il cursore del mouse su di essa.

f. Posso utilizzare anche foto scannerizzate per il mio fotolibro?

Sì. Le immagini scannerizzate possono essere inserite senza problemi. Ti consigliamo però di scannerizzare con un alto numero di dpi e di salvare le immagini in JPEG per poter ottenere un buon risultato di stampa.

g. Posso inserire anche testi e grafica nel mio fotolibro?

Sì, i testi possono essere inseriti con l'aiuto del nostro text editor. Se vuoi copiare dei testi da altre fonti e incollarli direttamente nel libro, considera che il nostro software potrebbe non supportarne le grafiche, il carattere di scrittura, ecc. In questo caso ti consigliamo di utilizzare sempre testi non formattati. Per copiare ed incollare testi utilizza la funzione "Aiuto" nel nostro software.

A patto che tutti i file siano in formato JPEG, puoi inserire anche grafica nel fotolibro. Ti avvertiamo però che il nostro software e il processo di produzione sono ottimizzati per le foto e quindi le grafiche potrebbero, in alcuni casi, risultare non perfettamente a fuoco.

h. Come faccio a sapere che i miei testi e le mie immagini verranno stampati correttamente?

Dopo aver trasferito il tuo libro sui nostri server, potrai visualizzarlo nel tuo account online. Ti consigliamo di visualizzare il libro sul sito ogni volta prima di ogni ordine per assicurarti che il trasferimento sia avvenuto correttamente. Se la visualizzazione sul sito non dovesse essere corretta, ti preghiamo di metterti in contatto con noi qui prima di effettuare l'ordine.

i. Posso scegliere il colore del fotolibro, sequenza e formato delle immagini?

Sì. Il software ti offre innumerevoli possibilità per l' inserimento delle foto, la scelta del colore delle pagine e la composizione dei testi, ecc. Hai la possibilità, oltre di utilizzare i layout prestabiliti, di crearne di personalizzati e di salvarli. In questo modo potrai usarli nuovamente. Ulteriori informazioni puoi trovarle nella sezione "Aiuto" nel software.

j. Quanti tipi di fotolibri ci sono?

Hai a disposizione 7 formati e 4 rilegature differenti. La scelta del numero di pagine è libera ma il numero minimo è 12. Fino a 144 pagine puoi stabilirne la quantità a seconda del tipo di libro scelto seguendo i multipli di 12. Per quanto riguarda i grandi formati, questi possono contenere fino a 200 e 250 pagine. Ulteriori informazioni su questo argomento puoi trovarle nella sezione "Prezzi". nel nostro sito.

k. Come salvo il libro che ho creato?

Puoi salvare il tuo libro in ogni momento cliccando su "Salva". I file rilevanti per la creazione (La cartella con il nome del tuo libro e il file con il nome del tuo libro.mpb) verranno salvati in Documenti/User/myphotobook/BOOKS. In MAC si trovano invece in Documenti/myphotobook/BOOKS. Ti preghiamo di lasciare inalterate le impostazioni di salvataggio in quanto all'apertura del software potresti non trovare più i libri.

l. Quanto tempo rimane salvato il fotolibro nel mio account online dopo il trasferimento?

I libri trasferiti e ordinati rimarranno nel tuo account online per un anno. I libri trasferiti che non desideri ordinare, puoi cancellarli effettuando l'accesso al sito con i tuoi dati e nella sezione "miei album" clicca su "visualizza" accanto al libro che vuoi eliminare. Ti si aprirà una pagina dove sarà presente il tasto "elimina" con il quale potrai eliminare il tuo libro. Se non cancellerai gli album che non hai mai ordinato, questi verranno eliminati automaticamente dal nostro sistema dopo 120 giorni dal loro trasferimento.

m. Quanti fotolibri posso salvare sul mio computer?

Puoi salvare un numero illimitato di libri. Assicurati però di avere spazio a sufficienza sul disco.

n. Posso modificare un libro già creato senza però alterare la versione originale?

Sì. Puoi utilizzare la funzione "Duplicare album". Apri il software e quando visualizzi la lista dei libri creati, clicca con il tasto destro sul libro che desideri duplicare e scegli l'opzione "Duplicare album". Salva poi il fotolibro appena ottenuto con un altro nome. A questo punto avrai due libri identici e potrai modificarne uno lasciando invariato il primo.

a. Come trasferisco il mio fotolibro?

Dopo aver terminato la creazione del libro clicca su "ordina" in alto a destra del software. Tutti i dati personali ti verranno chiesti e un account verrà creato. I dati verranno salvati e ti verranno mostrati automaticamente anche per i futuri ordini. Hai la possibilità di creare più di un account utilizzando però sempre indirizzi email differenti. Assicurati di avere scritto bene l'indirizzo email e di non utilizzare caratteri speciali nella password (es. à, ? %, ecc).

Scegli il metodo di trasferimento del tuo libro che può avvenire via internet o via posta. Se scegli il trasferimento via internet, il libro si troverà subito sul tuo account online alla fine del processo e sarà pronto per essere ordinato. Ti preghiamo di notare che la velocità di trasferimento dipende dalle prestazioni del computer, la connessione e dalla dimensione del libro. Il trasferimento dei formati che contengono 200 o 250 pagine durerà più a lungo. La percentuale di trasferimento ti verrà indicata in tempo reale.

Per quanto riguarda il trasferimento via posta, segui tutte le indicazioni del software e si creerà un file.book che dovrai poi masterizzare su un CD/DVD che ci invierai al seguente indirizzo:



myphotobook GmbH centro di produzione
Oranienstr. 183
10999 Berlin

Appena lo riceviamo, lo carichiamo sul tuo acount e tu riceverai una mail automatica che ti avverte che puoi ordinare.

b. Come faccio ad ordinare il mio fotolibro?

E' possibile ordinare solamente dopo che il trasferimento è stato completato. Effettua l'accesso al sito con i tuoi dati utente, clicca poi su "miei album" e troverai il tuo libro che dovrai visualizzare cliccando su "visualizza" per assicurarti che il trasferimento sia avvenuto correttamente. L'album presente nel tuo account è l'anteprima di stampa. Una volta controllato il libro mettilo nel carrello e poi clicca su "ordina".

Adesso potrai inserire l'indirizzo di destinazione e stabilire il numero di copie che desideri ordinare. In questo caso dovrai poi cliccare sul tasto "Calcola di nuovo". Nella stessa pagina potrai decidere di spedire il pacco con posta ordinaria o con corriere. Ulteriori informazioni sui metodi di spedizione le trovi qui.

Con il pulsante "Avanti" ti si aprirà una nuova pagina dove avrai la possibilità di inserire un codice sconto se ne possiedi uno. Ulteriori informazioni sui buoni sconto le trovi qui Cliccando nuovamente su "Avanti" arriverai alla pagina del metodo di pagamento. Informazioni sui metodi di pagamento puoi trovarle qui

Completa l'ordine cliccando infine su "Ordina". Da questo momento in poi potrai monitorare lo stato del tuo ordine in ogni momento alla voce "Ordini" nel tuo account online.

Assicurati che il tuo ordine sia stato accettato e se dovessi avere dei dubbi, non esitare a metterti in contatto con noi qui.

c. Quali metodi di pagamento sono accettati?

I metodi di pagamento attualmente accettati sono la carta di credito ordinaria e il bonifico bancario. Ricordati che la produzione inizia appena riceviamo il pagamento. Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, la produzione inizierà entro pochi minuti. Se il pagamento viene effettuato tramite bonifico, la produzione inizierà non appena la somma arriverà sul nostro conto.

d. Che tipo di stampanti vengono utilizzate per i fotolibri?

Per i fotolibri utilizziamo una stampa digitale. Questa tecnologia è sempre più utilizzata in campo professionale. I tuoi libri, trattati con cura, sono fatti per durare nel tempo e resistere all' usura.

e. Posso ordinare più di un fotolibro in una volta?

Sì. Dopo aver trasferito i tuoi libri sull'account online, puoi inserirli insieme nel carrello. Al momento dell' ordine tutti gli album saranno elencati. Dopo aver scelto il metodo di spedizione, clicca su "avanti" per continuare.

f. Posso ordinare più di una copia del mio fotolibro?

Sì. Se vuoi ordinare più copie di un fotolibro, basta modificare il numero e cliccare su "calcola di nuovo" per salvare le modifiche.

g. Posso ordinare di nuovo un libro già ordinato in passato?

Sì. Se vuoi ordinare più copie di un fotolibro, basta modificare il numero e cliccare su "calcola di nuovo" per salvare le modifiche.

h. Posso effettuare delle modifiche anche dopo il trasferimento?

Le correzioni possono essere fatte solo nel software. La versione del libro già trasferita non potrà essere modificata online, né da te, né da noi.

Per eventuali correzioni è necessario aprire il libro nel software, effettuare le modifiche e trasferirlo di nuovo. Un secondo trasferimento è generalmente molto veloce in quanto i dati si trovano già nell'account e verranno semplicemente aggiornati.

Ti preghiamo di controllare sempre il tuo libro nella visualizzazione online nel tuo account dopo il trasferimento e prima dell' ordine in quanto potrebbero verificarsi problemi durante il trasferimento. Una volta entrato in produzione, un libro può più essere modificato e per questo motivo è molto importante che venga effettuata quest' ultima verifica. A causa dell'elevato numero di libri trasferiti non ci è purtroppo possibile controllare il contenuto.

i. Possiedo un buono sconto. Come posso utilizzarlo?

Il buono sconto può essere utilizzato durante il processo dell' ordine inserendo il codice nell'apposita casellina, che comparirà dopo aver scelto il metodo di spedizione quando clicchi su "avanti". Inserisci il codice personale nella casella e il totale scontato ti verrà calcolato automaticamente. Ti preghiamo ti controllare nella pagina successiva che il conteggio sia stato fatto correttamente. Per ogni ordine potrà essere utilizzato solo un buono sconto.

j. Mi verrà applicato uno sconto se ordino più libri allo stesso tempo?

Sì. A partire da 5 copie di un fotolibro ti verrà applicato automaticamente uno sconto del 3 %. A partire da 10 copie lo sconto sarà pari al 4 % e a partire da 15 copie sarà pari al 5 %. Per ordini di 50 copie o più ti preghiamo di metterti in contatto con noi per offerte speciali scrivendo a support@myphotobook.it.

a. Dopo quanto tempo ricevo il mio libro?

Dopo aver ordinato il tuo libro nel tuo account online ci vorranno circa 4-5 giorni lavorativi per la produzione e a seconda se si sceglie la posta ordinaria o il corriere, ci vorranno rispettivamente circa 5 o 3-4 giorni lavorativi una volta terminata la produzione. Quindi complessivamente dal giorno in cui riceviamo il pagamento ci vogliono circa 9-10 giorni lavorativi.

b. Come vengono imballati i fotolibri?

I fotolibri vengono avvolti da una carta protettiva e imballati con cartoni particolarmente resistenti. Per eventuali reclami ti preghiamo di contattarci qui.

c. Quali metodi di spedizione sono disponibili e a quanto ammontano le rispettive spese?

Se scegli la posta ordinaria, il libro verrà consegnato dalle poste italiane. I costi per l'Italia sono pari a 4.90 € (fuori dall'Italia 7.90 €). Se scegli il corriere, il pacco verrà spedito con UPS. I costi aggiuntivi per questo tipo di spedizione sono pari a 6.50 €. Il corriere garantisce una consegna veloce e assicurata. Inoltre ti verrà fornito via email un trackingnumber per monitorare il pacco. Per ulteriori informazioni ti preghiamo di metterti in contatto con noi.

d. I miei libri verranno spediti insieme?

La consegna dei libri può avvenire in tempi diversi soprattutto se si ordinano libri differenti come ad esempio un premium e un pocket. Per ogni ordine è possibile inserire un solo indirizzo di consegna.