Termini e condizioni generali di myphotobook GmbH

(Stato: 12 luglio 2025)

§ 1 Ambito di applicazione

(1) Le seguenti Condizioni Generali (CG) si applicano a tutti i rapporti commerciali tra noi, myphotobook GmbH (“myphotobook”), e voi, nostri clienti (il “Cliente”).

(2) Le nostre CGV si applicano in via esclusiva. Condizioni generali di contratto divergenti, contrastanti o aggiuntive del Cliente diventeranno parte integrante del contratto solo se e nella misura in cui avremo espressamente acconsentito alla loro validità. Questo requisito di consenso si applica in ogni caso, ad esempio anche se effettuiamo la consegna al cliente senza riserve a conoscenza delle CGC del cliente.

§ 2 Conclusione del contratto e conto cliente

(1) Le nostre offerte sono destinate esclusivamente all'uso privato. Non è consentito l'uso commerciale.

(2) Se non diversamente specificato, i clienti possono ordinare tutte le merci dal nostro negozio web all'indirizzo https://www.myphotobook.it/ (il “sito web”). Tutte le offerte di merci elencate nel nostro negozio web sono soggette a modifiche e non costituiscono un'offerta in senso giuridico. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello, aver spuntato le caselle “Ho compreso e accettato i termini e le condizioni” e “Accetto l'informativa sulla privacy” e averci inviato l'ordine cliccando sul pulsante “Acquista ora -> per il pagamento”, si presenta un'offerta giuridicamente vincolante per la stipula di un contratto di lavoro e di materiali per la produzione e la consegna della merce selezionata. È possibile rimuovere o aggiungere merci dal carrello in qualsiasi momento prima dell'invio dell'ordine.

(3) Dopo aver ricevuto l'ordine, riceverete da noi un riepilogo automatico del vostro ordine. Si tratta di una conferma d'ordine non vincolante. Vi informa che il vostro ordine è stato ricevuto e quale merce avete ordinato. Un contratto giuridicamente vincolante viene stipulato tra voi e noi solo con la nostra accettazione. L'accettazione avviene attraverso la nostra conferma d'ordine esplicita o la successiva consegna dei prodotti.

(4) Per effettuare un ordine, è necessario creare un account cliente. In particolare, è necessario inserire il proprio nome, il proprio indirizzo e-mail e una password. Non è consentito l'uso di pseudonimi. L'utente è l'unico responsabile della correttezza e dell'aggiornamento dei propri dati.

(5) Se l'utente viola le nostre CGC o utilizza o intende utilizzare i nostri servizi in modo illegale, siamo autorizzati a interrompere l'ordine, a cancellare il suo account cliente e/o a impedire l'accesso al suo account cliente. Se si sospetta un'infrazione amministrativa o un reato penale, informeremo le autorità giudiziarie competenti.

(6) Non abbiamo alcun obbligo di backup dei dati. In caso di perdita di dati, il cliente deve pertanto salvare copie dei file pertinenti sui propri sistemi.

§ 3 Consegna, disponibilità della merce

(1) I termini di consegna da noi indicati non sono vincolanti, a meno che non ne abbiamo confermato espressamente il carattere vincolante in forma testuale. I tempi di consegna vengono calcolati a partire dalla data della nostra conferma d'ordine, previo pagamento del prezzo d'acquisto (tranne in caso di acquisto in conto vendita).

(2) Se il prodotto da voi indicato nell'ordine non è disponibile solo temporaneamente, vi informeremo via e-mail. Se il prodotto non è disponibile in modo permanente, vi informeremo anche di questo via e-mail e ci asterremo dal rilasciare una dichiarazione di accettazione. In questo caso, il contratto non sarà concluso.

§ 4 Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

§ 5 Prezzi e spese di spedizione

(1) Tutti i prezzi sono da intendersi come prezzi al cliente finale, IVA inclusa.

(2) Offriamo regolarmente ai nostri clienti codici sconto e promozioni speciali. A questi si applicano termini e condizioni speciali. I codici sconto e le promozioni speciali possono essere utilizzati solo durante la loro rispettiva durata. Non è possibile effettuare compensazioni dopo l'invio dell'offerta ai sensi del § 2 comma 2 delle presenti CGV.

(3) Le relative spese di spedizione sono indicate nel modulo d'ordine e sono a carico del cliente. Eventuali dazi doganali sono a carico del cliente. In caso di annullamento, i costi diretti della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.

(4) Si applicano le seguenti restrizioni di consegna: Consegniamo solo ai clienti che hanno la loro residenza abituale (indirizzo di fatturazione) in uno dei seguenti paesi e possono fornire un indirizzo di consegna nello stesso paese: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito. Non è possibile la spedizione verso le isole senza un collegamento stradale diretto con la terraferma e verso i territori d'oltremare.

(5) La merce viene spedita per posta. Il rischio di spedizione è a carico di myphotobook se il cliente è un consumatore.

§ 6 Termini di pagamento e mora

(1) Il pagamento del prezzo d'acquisto è dovuto dopo la stipula del contratto. Il pagamento del prezzo di acquisto deve essere effettuato a vostra discrezione utilizzando una delle modalità di pagamento visualizzate durante il processo di ordinazione.

(2) Se la data di scadenza del pagamento è stabilita dal calendario, il cliente è già in mora se non rispetta la scadenza. In questo caso, dovrete corrispondere a noi un interesse di mora pari a 5 punti percentuali in più del tasso di interesse di base all'anno.

(3) Il vostro obbligo di pagare gli interessi di mora non esclude la rivendicazione di ulteriori danni causati dalla mora da parte nostra.

§ 7 Distruzione dei materiali

(1) Se ci fornite documenti fisici o supporti di memorizzazione per l'evasione dell'ordine, li distruggeremo dopo l'evasione dell'ordine. Su vostra espressa richiesta, vi restituiremo i documenti a vostre spese.

(2) In deroga alle disposizioni di cui al paragrafo 8, memorizzeremo i progetti fotografici creati dall'utente e i file di immagine caricati per essi per la durata dell'elaborazione del progetto. Il periodo di conservazione dei progetti varia a seconda del software utilizzato per la loro creazione. È possibile visualizzare i singoli periodi di archiviazione qui: https://www.myphotobook.it/fotolibro-software/durata-dello-stoccaggio. Una volta scaduto il periodo di conservazione, i progetti vengono automaticamente e irrevocabilmente cancellati dal nostro sistema.

§ 8 Hosting (archiviazione) / album online

(1) Il sito web www.myphotobook.it offre ai membri registrati la possibilità di caricare immagini sui server di www.myphotobook.it e di memorizzarle. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle immagini per migliorare l'archiviazione di questi dati. Ciò include quanto segue:

- compressione delle immagini

- riduzione delle dimensioni

- conversione del formato

Ci sforziamo di conservare le foto di qualità sufficiente per la creazione di prodotti personalizzati. Tuttavia, i singoli file possono essere persi o alterati. Pertanto, vi preghiamo di assicurarvi di archiviare le vostre foto in modo permanente in un luogo diverso.

(2) L'hosting è un servizio gratuito e ci riserviamo il diritto di interrompere o modificare questo servizio. Non offriamo spazio di archiviazione illimitato. Il cliente non deve compromettere la sicurezza, la disponibilità, l'integrità del sistema e il tempo di attività dei nostri sistemi utilizzando il servizio di hosting.

§ 9 Garanzia, garanzia

(1) I dati caricati dall'utente, in particolare le foto (di seguito denominati collettivamente “Materiali”), saranno elaborati automaticamente senza alcun controllo o correzione da parte nostra, salvo diverso accordo tra l'utente e noi. L'utente è responsabile della qualità e del contenuto del Materiale. Eventuali svantaggi di visualizzazione causati dai Materiali, come immagini sfocate o a bassa risoluzione, non costituiscono un difetto del prodotto fotografico da noi fornito. Sul nostro sito web è disponibile un'anteprima per verificare la qualità. Le tolleranze di taglio fino a 3 millimetri non costituiscono un difetto. Non si garantisce la resistenza alla luce solare, all'acqua o all'umidità dei prodotti fotografici, a meno che non sia stata espressamente fornita una garanzia testuale in tal senso. Nelle linee di stampa possiamo utilizzare carta di produttori diversi. Eventuali lievi differenze nella qualità della carta rispetto agli ordini precedenti non costituiscono un difetto. Piccole differenze di colore rispetto all'originale, causate da fluttuazioni di stampa e conversioni dello spazio colore, possono verificarsi con i prodotti fotografici in tutti i processi di stampa e non costituiscono un difetto. (2) Con la conclusione dell'ordine, il cliente ci concede un semplice diritto di utilizzo dei materiali forniti per la realizzazione dei prodotti fotografici. Ciò include il diritto di riprodurre e modificare i materiali o di farli riprodurre e modificare da un fornitore di servizi, nella misura in cui ciò sia necessario per la creazione dei prodotti fotografici. Ciò include anche il diritto di salvare i materiali all'interno dell'account utente, a condizione che l'utente lo faccia in conformità con il § 8.

(3) In deroga alla disposizione di cui al § 9 (1), saremo responsabili per i difetti materiali in conformità alle disposizioni di legge applicabili, in particolare ai sensi dei §§ 434 e segg. BGB. Il periodo di garanzia per le merci da noi fornite agli imprenditori è di dodici mesi.

(4) Una garanzia supplementare esiste solo se è stata espressamente indicata in forma testuale nella conferma d'ordine del rispettivo articolo.

§ 10 Responsabilità

(1) Sono escluse le richieste di risarcimento danni del cliente. Sono escluse le richieste di risarcimento danni del cliente derivanti da lesioni alla vita, al corpo, alla salute o dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), nonché la responsabilità per altri danni basati su una violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi da parte di myphotobook, dei suoi rappresentanti legali o degli agenti ausiliari. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento è necessario per raggiungere l'obiettivo del contratto e sul cui adempimento il cliente fa regolarmente affidamento e può fare affidamento.

(2) In caso di violazione degli obblighi contrattuali essenziali, saremo responsabili solo per i danni prevedibili tipici del contratto, se causati da semplice negligenza, a meno che le richieste di risarcimento del cliente non si basino su lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.

(3) Le limitazioni di cui al § 10 (1) e (2) si applicano anche a favore dei rappresentanti legali e degli agenti ausiliari di myphotobook, se le richieste di risarcimento sono fatte valere direttamente nei loro confronti.

(4) Le limitazioni di responsabilità di cui al § 10 (1) e (2) non si applicano se abbiamo occultato in modo fraudolento il difetto o abbiamo assunto una garanzia per la qualità dell'articolo. Lo stesso vale se abbiamo raggiunto un accordo con il cliente sulla qualità dell'articolo. Le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto rimangono inalterate.

§ 11 Risoluzione delle controversie

La Commissione UE offre una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. In questo modo i consumatori hanno la possibilità di risolvere inizialmente le controversie relative ai loro ordini online senza dover ricorrere a un tribunale. La piattaforma di risoluzione delle controversie è accessibile tramite il link esterno https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie. Tuttavia, ci sforziamo di trovare una soluzione amichevole a eventuali divergenze di opinione con i nostri clienti. Se quindi non siete soddisfatti di una delle nostre offerte, siete invitati a contattarci all'indirizzo support@myphotobook.it.

§ 12 Disposizioni finali

(1) Ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Restano impregiudicate le disposizioni obbligatorie del paese in cui il cliente ha la residenza abituale.

(2) Il contratto rimane vincolante nelle sue parti rimanenti anche se singoli punti sono giuridicamente non validi. I punti non validi saranno sostituiti dalle eventuali disposizioni di legge.

Politica di cancellazione di myphotobook GmbH

L'integrazione di singoli file di immagini del cliente dà luogo a immagini e/o prodotti personalizzati con immagini. Poiché i prodotti fotografici personalizzati sono realizzati appositamente in base alle specifiche del cliente e sono adattati alle sue esigenze personali, il diritto di recesso per i contratti di vendita a distanza è escluso ai sensi del § 312g comma 2 n. 1 BGB.

Nonostante ciò, il cliente ha anche la possibilità di ordinare prodotti fotografici non personalizzati sotto forma di extra. Si tratta di prodotti tematicamente correlati ai prodotti fotografici. La presente politica di cancellazione si applica pertanto solo ai prodotti fotografici non personalizzati. In questo caso, i consumatori hanno un diritto di cancellazione di quattordici giorni

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informare myphotobook GmbH, Viktor-Frankl-Straße 22, 86916 Kaufering, e-mail: support@myphotobook.it, della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio, tramite e-mail o lettera inviata per posta). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica di reso. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale. Per motivi di sistema, non è possibile utilizzare altri mezzi di pagamento per questa procedura; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso.

Dovete restituire o consegnare la merce a noi (myphotobook GmbH, Bahnhofstraße 52, 86663 Asbach-Bäumenheim) immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

In caso di perdita di valore della merce, il cliente è tenuto a pagare solo se ciò è dovuto a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Il diritto di recesso non si applica se:

- Il contratto ha per oggetto la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante la scelta o la determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore.

- Il contratto ha per oggetto la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata.

- Il contratto prevede la fornitura di beni sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non possono essere restituiti se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Esempio di modulo di recesso

(Se si desidera recedere dal contratto, compilare il presente modulo e inviarlo. )

myphotobook GmbH

Bahnhofstraße 52

86663 Asbach-Bäumenheim

Germany

Indirizzo e-mail: support@myphotobook.it

- Con la presente io/noi (*) comunichiamo che io/noi (*) recediamo dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore/i

- Indirizzo del/dei consumatore/i

- Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)

- Data

(*) Cancellare la dicitura appropriata.

Si prega di inviare la restituzione al seguente indirizzo:

myphotobook GmbH

Bahnhofstraße 52

86663 Asbach-Bäumenheim

Germany

Accessibilità

Le informazioni sull'accessibilità del nostro sito web e la dichiarazione completa al riguardo sono disponibili al seguente link: https://www.myphotobook.it/accessibilita. In questo modo, vorremmo rendere l'accesso il più possibile privo di barriere per tutti.